Política de reembolsos

En Digital Insurance Broker LLC queremos que estés 100% contento, por eso te damos la opción de pedir una devolución del importe si consideras que alguno de los cursos no resulta ser lo que esperabas.

Nuestra política de devolución es de 30 días naturales para productos creados bajo la empresa Digital Insurance Broker LLC tales como cursos y programas formación. Durante estos períodos, podrá reclamar la devolución del importe de cualquiera de los cursos donde se muestre este tipo de garantías, tenga en cuenta que los seguros médicos, seguros de vida y otros seguros no son productos directamente creados por nosotros y al ser servicios financieros no podemos ofrecer garantía más allá de las que establece la compañía de seguros y la Ley.

Los seguros son un producto no reembolsable a menos que tengan la cláusula de retorno de prima y usted la acepte.

En el caso de los servicios y los talleres en vivo no se hacen reembolsos, sin embargo, te damos la opción de poder adquirir un curso o taller del mismo valor pagado en el servicio relacionado del tema.

¿Cómo puedo pedir mi reembolso?

En caso de haber realizado la compra de un curso, y éste no haya sido de tu agrado, puedes solicitar tu reembolso, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1. La solicitud de reembolso debe haberse realizado en un plazo no mayor a 30 días naturales después de la compra.

2. Si el curso se estrenó después de la compra, dicho plazo será contado desde el día de su estreno.

3. Solo será válido el reembolso, si no se ha visualizado más del 75% del contenido.

4. La solicitud de reembolso debe haberse realizado en un plazo no mayor a 30 días naturales después de la compra.

5. Solo será válido el reembolso, si no se ha visualizado más del 75% del contenido.

6. Si alguno de los cursos del paquete se ha visualizado más del 75%, el reembolso no será válido.

Si compraste un bundle/pack y éste no ha sido de tu agrado, puedes solicitar tu reembolso, siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos:

Se puede solicitar el cambio de curso, siempre y cuando el curso tenga el mismo precio o uno de mayor valor pagando la diferencia. En caso de querer un curso de menor valor, no se reembolsará la diferencia.

Los reembolsos no son aplicables en eventos presenciales u online, ni en programas de suscripción, ni servicios prestados.

Si tu suscripción a un programa generó cargos, no serán reembolsables, ni tendrá validez para cambios de producto. Se puede cancelar la suscripción para evitar cobros futuros.

Para solicitar tu reembolso ponte en contacto con nosotros al correo de: [email protected].

¿Qué pasa después de que solicité mi reembolso?

Si tu solicitud de reembolso cumple con las condiciones indicadas anteriormente:

1. Recibirás un correo confirmando tu reembolso.

2. Se cancelará tu acceso al curso o cursos reembolsados.

3. Puede tomar hasta 7 días laborales después de la confirmación del reembolso, en verse reflejado en tu cuenta.

En caso de que pasen 7 días y no se haya recibido aún, puedes contactarte con nosotros a través de: [email protected]